随着我们步入2025年，并进一步迈向未来，越来越多的人加入到在线世界中。这为企业提供了将这些用户转化为客户的机遇。
这意味着需要处理大量数据，而借助网站数据分析工具，我们可以收集并分析这些数据。市面上不乏各类网站数据分析工具，这使得选择最佳工具变得颇具挑战性。
本文将为您盘点十大网站数据分析工具——其功能特点、适用场景、局限性及相关成本，助您根据自身需求做出最佳选择。
以下是十大网站数据分析工具：
- Google Analytics 4
- BigQuery
- Adobe Analytics
- Mixpanel
- Amplitude
- SEMRush
- Piwik Pro
- Fathom Analytics
- Woopra
- Microsoft Clarity
开始行动吧！
Google Analytics 4
任何关于分析的讨论都不能不提到Google Analytics（即GA4），这是其最新版本。
Google Analytics 4（GA4）与前一版本相比，从基于会话的数据模型转变为基于事件的数据模型。
它也是最常用的网站数据分析工具之一，适用于小型企业和大型企业。
以下是其部分关键功能：
Google Analytics 4（GA4）基于事件的跟踪允许更细粒度的跟踪单个用户交互。
- 更严格的隐私控制，包括无cookie测量、关键事件和行为建模。
- 跨平台和跨设备测量，以跟踪复杂的用户旅程。
- 增强的测量功能可自动跟踪某些事件。
- 与其他Google产品（如Google Ads、Google Search Console和BigQuery）的无缝集成。
- 提供基于业务目标的开箱即用报告，以及名为“探索”的自定义报告。
费用：
- GA4 提供免费版本，包含核心分析功能，通常足以满足大多数小型至中型企业的需求。
- 付费版本 Google Analytics 4 360 起价为每年 $50,000，根据使用情况可高达 $150,000 或更多，体现其可扩展性。
最适合：
- 寻求免费全面分析的小型到中型企业。
- 寻求可扩展解决方案的大型企业。
限制：
- 由于持续更新，学习曲线陡峭，尤其对于非技术背景用户。
- Explorations 中历史数据有限（默认 2 个月，最长 14 个月）。
- 增强型测量功能不够理想，仍需进行大量自定义设置。
接下来，我们转向另一个 Google 工具。
BigQuery
虽然 BigQuery 并非一款开箱即用的分析报告工具，但它可以作为网站数据分析工具的辅助工具使用，尤其是与 GA4 配合使用时效果更佳。
对于小型企业而言，这可能并非必需品，但考虑到它可以免费集成，且数据可以存储以备未来分析，因此大多数 GA4 用户都应考虑使用该工具。
以下是 BigQuery 的关键功能：
- 一个可扩展的云端数据仓库，可用于查询大量数据。
- 与主要工具集成，创建数据管道并支持仪表盘工具如 Looker Studio、Looker、Tableau 和 Power BI。
- 数据分析和预测分析的 AI 助手。
- 也可用于实时分析和可视化。
- 与 GA4 免费集成（此前仅付费版 GA 支持）。
费用：
- 免费层包含查询 1TB 数据和 10GB 存储空间，这些资源也对付费用户开放。
- 付费层可能较为复杂，存储费用在超过 10GB 免费存储空间后按 $0.02 每 GB 计费，而查询费用则从 $6.15 每 TB 起。点击此处查看 BigQuery 完整定价详情。
最适合：
数据分析师和工程师需要可扩展且高性能的数据存储与处理能力。
- 处理海量数据的企业。
- 希望实时或在转换来自不同源的原始数据后驱动仪表盘的企业。
- 中小型企业希望存储数据以备未来使用，并突破当前营销分析工具的限制。
限制：
- 需要具备 SQL 知识才能充分利用数据。
- 处理大量数据或不了解定价机制时成本可能较高。
- 学习曲线较陡峭，用户界面可能令人感到困惑。
Adobe Analytics
Adobe Analytics（AA）是一款灵活且可扩展的工具，可处理大量数据，不受采样或其他常见工具面临的限制。
它可根据业务需求进行定制，无需遵循固定的结构。
以下是其部分关键功能：
- 实时数据处理，与其他工具不同，其他工具可能需要24小时或更长时间才能在报告中处理数据。
- 支持高度灵活的分段和归因分析。
- 可在同一报告中分析细粒度数据，即对可视化内容应用不同分段。
- 支持内部和外部轻松共享报告/数据。
- 基于 AI 的预测分析。
- 与 Adobe Experience Cloud 集成，包含 Adobe Experience Manager、Adobe Target、Adobe Launch 等工具。
费用：
- Adobe 没有免费版本，需联系 Adobe 获取针对贵公司的定制报价。
- 定制价格根据三个计划下的功能而定，即 Select、Prime 和 Ultimate，起价为每月 $2,000 适用于中小企业，大型企业每年可超过 $100,000。
最适合：
- 大型企业，具有复杂且多渠道的数据需求。
- 计划使用其可定制报告和归因功能，并结合 Adobe Experience Cloud 其他工具的企业。
- 具备预算和/或技术资源来部署和维护该系统的公司。
限制：
- 与 GA4 等工具相比，学习曲线更陡峭且社区规模较小。
- 由于高度定制化和功能复杂性，可能让小型团队感到难以应对。
- 高昂的成本可能使许多团队难以负担。
Mixpanel
它主要专注于产品分析。其用户交互报告非常完善，可让您了解用户在应用程序或网站中的具体行为。
Mixpanel还新增了更多网页分析报告，包括电子商务专用报告，如结账流程和购物车分析。
以下是其主要功能：
- 实时数据跟踪，快速获取洞察。
- 跟踪数字产品中的细粒度用户交互。
- 允许查看用户旅程会话录屏。
- 与众多工具集成，包括数据仓库。
- 强大的用户群分析和留存分析。
费用：
- 免费计划支持每月最多 100 万个事件，分析功能有限。
- 增长计划提供高级分析功能，每月 10,000 个事件起价 $24/月，费用随事件数量增加。
- 企业计划支持每月最多 1 万亿个事件，但定价需定制。
最适合：
- SaaS 公司及希望优化用户参与度和留存率的产品团队/经理。
- 希望深入理解应用内用户行为的团队。
限制：
- 免费版本功能有限，可能促使客户升级。
- 增长计划的成本可能迅速超过其他工具。
- 用户界面良好，但仍需一定技术技能。
- 对部分初创企业或小型企业而言可能过于复杂。
Amplitude
Amplitude 是一款以产品分析为核心的工具。然而，它在其他领域也提供了强大的功能，包括网页分析、通过查看会话录屏和实验来理解用户行为等。
其主要功能包括：
- 用户友好的界面，无需编码即可获得洞察。
- 提供产品中实时发生的数据。
- AI 助手可从数据中获取即时答案。
- 多触点归因分析，以理解获客渠道的性能。
- 支持网页和产品功能实验（即 AB 测试）。
- 与 Meta 和 Google Ads 等工具以及数据仓库集成，以报告广告支出指标。
费用：
- 免费层级支持每月最多 50,000 名用户
- Plus 层级：每年支付 $49 或每月支付 $61，支持每月最多 300,000 名用户
- Growth 和 Enterprise 计划提供基于自定义每月用户数量的定制定价
最适合：
- 希望通过实验和用户留存提升产品及网页用户体验的团队。
- 希望同时了解广告活动效果与用户行为的营销人员。
限制：
- 由于功能复杂，需要更多专业知识且学习曲线陡峭。
- 专注于网页分析的团队可能不需要所有功能。
- 增长和企业计划的扩展成本较高。
SEMRush
SEMRush 作为 SEO 行业中广为人知的工具，其核心功能一直致力于帮助企业了解网站在搜索引擎中的排名情况并优化 SEO 策略。
此外，它还提供 PPC 投放、内容营销、社交媒体管理、竞争对手分析及流量分析等工具。
这使得 SEMRush 具备以下实用功能：
- 全面的 SEO、PPC、社交媒体及内容营销分析。
- 流量分析提供竞争对手数据报告、热门页面数据以及互动指标。
- 支持理解用户兴趣和品牌偏好，同时符合 GDPR 法规。
费用：
- Pro 和 Guru 计划提供 7 天免费试用。
- Pro 计划每月 $139.95，或每年支付 $177.33。
- Guru 计划每月 $249.95，或每年 $208.33（按年付费）。
- Business 计划每月 $499.95，或每年 $416.66（按年付费）。
- 还提供定制计划。
最适合：
- 管理大量客户的 SEO 或数字营销机构。
- 寻求全面数字营销和分析工具的自由职业者或顾问。
限制：
- 试用期有限，且对于个人顾问和小企业而言，所有计划均仅包含一个用户，因此成本较高。
- 部分功能仅在“项目”中可用，但同时运行的项目数量有限。
- 流量分析在电子商务指标和漏斗报告方面较为有限，例如购买旅程、结账旅程等。
Piwik Pro
在以隐私为先的世界中，这款工具致力于成为重视隐私、数据所有权和合规性的企业的首选解决方案。
在过去的几年里，Piwik Pro 崭露头角，与 Google Analytics 4 等竞争对手展开竞争，并致力于提供类似功能，同时不断进行改进。
以下是其部分核心功能：
- 符合隐私法规的解决方案，支持 GDPR 和 HIPAA。
- 为产品团队提供网站和应用程序的分析功能。
- 内置同意管理器和标签管理器，可用于A/B测试和个性化设置。
- 企业计划支持将数据存储在公共云或私有云（专用数据库或硬件）中。
- 多种归因模型，用于评估营销活动的效果。
- 与大多数Google产品集成，包括Google Ads、Search Console、Looker Studio和Big Query。
- 企业版还提供客户数据平台（CDP）。
费用：
- 核心计划每月最多 500,000 个事件免费。
- 企业版起价为每年 €10,995，具体费用根据使用情况而定。
最适合：
- 注重隐私的公司，尤其是希望拥有数据所有权的行业，如医疗保健和金融。
- 中小型企业（SMB）和寻求免费或低成本 Google Analytics 4 替代方案的企业。
限制：
- 与 Google Analytics 相比，支持社区和专家资源较少。
- 免费版本的 14 个月数据保留期可能不足，除非数据存储在数据仓库中。
- HIPAA 合规性需通过企业版获取。
Fathom Analytics
作为行业内备受瞩目的新星，Fathom 定位为以隐私保护为核心的 Google Analytics 替代方案。其核心理念是通过提供简洁实用的核心数据，避免用户被冗余信息淹没。
以下是其核心功能：
- 实时数据处理，无需等待报告更新。
- 所有网站的数据可在单一视图中汇总展示。
- 仪表盘可与任何人共享，并可选密码保护。
- 不存储任何cookie或个人数据。
- 无限数据保留。
- 单个账户可添加最多50个网站，超出部分可按小额费用添加。
费用：
- 无免费计划，但提供30天免费试用。
- 起价为每月$15/$150每年（包含10万次事件，包括API请求），随着事件数量增加，费用相应调整，最高可达每月$470/$4700每年（包含2500万次事件）。
- 超过2500万次事件的定制方案。
最适合：
- 注重隐私的企业和博主，寻求经济实惠的分析解决方案。
- 寻求简单解决方案且无需传统工具复杂性的团队。
限制：
- 其简洁性意味着与其他强大的网站数据分析工具相比功能有限，例如不提供漏斗分析、会话跟踪或用户分群等深入的用户行为分析。
- 与主流工具的集成有限。
- 若业务规模扩大并需要其他工具的功能，其可扩展性不足。
Woopra
Woopra 是一款客户旅程分析平台，可追踪用户在多个触点（如网页、移动端和电子邮件）上的行为。该平台专注于优化用户参与度和留存率。
以下是其部分核心功能：
- 详细的旅程、用户群、趋势和留存报告。
- 实时报告，即时洞察。
- 通过易于使用的界面实现高级用户分群。
- 与 Hubspot、Salesforce、Zendesk 等第三方工具的深度集成。
- 基于产品使用情况及其他触点（如电子邮件、客服支持、短信、实时聊天等）构建用户画像。
费用：
- 基础计划免费，支持每月 10,000 个事件。
- 入门计划为 $49/月，包含 50,000 个月事件，随事件量增加而递增。
- 专业计划起价为 $999/月，每月支持 500 万次事件，随事件量增加而递增。
- 企业计划可处理每月 5000 万次或更多事件，但需联系获取报价。
最适合：
- 关注跨多个触点跟踪客户行为的 SaaS 和电子商务企业
- 优化用户旅程和留存率的团队
限制：
- 入门计划的数据保留期仅为 90 天。
- 对于小型企业而言成本可能较高。
- 需要一定的技术 expertise 进行设置并充分发挥其功能。
Microsoft Clarity
经过几年的不断改进，Clarity 是一款行为分析工具，旨在帮助企业通过热图、会话录屏和高级行为指标（如愤怒点击、无效点击、大量滚动和快速返回）来理解用户互动。
以下是其部分核心功能：
- 热图和会话录屏以可视化用户行为。
- 跟踪愤怒点击和无效点击等 frustration 信号。
- 支持移动应用。
- 支持漏斗报告。
- 支持根据过滤器选项进行用户分群。
- 与 Google Analytics、Hubspot 和 Zapier 等平台集成。
- 符合 GDPR 和 CCPA 法规。
- 基于会话录屏和热力图的 AI 洞察通常非常全面。
费用：
- 完全免费，无数据或流量限制。
最适合：
- 大多数寻求免费且功能全面的行为分析工具的企业。
- 转化率优化（CRO）和产品团队，旨在提升用户体验并解决痛点。
限制：
- 无法替代提供转化、收入等指标的传统网站数据分析工具。
- 高级分段功能有限，漏斗报告并非最佳。
- 调查、退出调查等功能在其他行为分析工具中不可用。
其他网站数据分析工具
以下是我们的十大网站数据分析工具总结，但我们还想提一些其他有用的网站数据分析工具：
- Matomo
- Snowplow
- Hotjar
- Heap
- Chartbeat
- Kissmetrics
