Anna

如果网站是商店，那么落地页就是顾客首先看到的商品展示。就像商店橱窗会影响顾客是否走进店门或继续前行，落地页也会影响访客是否与品牌互动或直接离开。 为什么？因为这是用户访问网站时看到的第一个页面，如果他们因任何原因不喜欢它，这可能是他们最后一次访问你的网站。 如果这还不够，数字营销人员通常会花费大量资金通过广告活动和SEO努力将访客引导至不同的落地页。 这使得了解用户在这些页面上的行为以及如何衡量这些落地页的性能变得至关重要，以便您能充分利用它们。 因此，本文将探讨无论使用何种着陆页分析工具，您都需要跟踪的十大关键指标。 流量来源 转化率 跳出率 平均页面停留时间 表单放弃率 每次转化成本 退出率 滚动深度 点击率（CTR） 新访客与回访访客 让我们深入探讨！ 流量来源 流量来源本身并非指标，但在深入探讨指标及其应用前，有必要先了解流量来源。 当您跟踪着陆页的各项指标时，分析流量来源能为您提供大量关于不同来源对着陆页表现影响的信息。 例如，如果付费搜索在［插入指标］上的表现不佳，但与付费社交相比，您在付费搜索上的支出更高，这表明您应将预算和资源重新分配到付费社交。 同时，这表明您的付费搜索活动存在问题，您可以深入分析并优化这些活动。 当然，这是一个简单的例子，但当您使用流量来源分析不同指标时，会发现许多有价值的洞察。 转化率 着陆页的核心目标是显著提升用户转化率，即让用户更容易完成预期操作（如提交表单、完成购买等）。 转化率（CR）通过以下公式计算： 总转化数 / 总访问量 * 100 这可以针对特定的转化事件，也可以针对通过或在着陆页上发生的全部转化事件。 了解哪些着陆页的转化效果更好，可以帮助您决定将预算和/或资源投入到哪里。 您还可以深入分析，找出导致某些着陆页表现优于其他页面的原因，例如是否与流量来源、设备类型、信息传递、视觉设计等因素相关。 建议参考行业平均转化率并进行对比分析。 但需注意，您的转化率可能因业务特有的细微差异而有所不同，甚至受业务所在地区等多种因素影响。 您还可以通过将上述公式中的“总访客数”替换为“新访客”或“回访客”来分析新访客与回访客的转化率。 例如，假设您想了解新访客的转化情况。如果您的产品/服务价格较高，用户需要经过思考（或货比三家）后才做出决策，那么转化率可能会有所不同。 如果您使用的是 GA4 作为主要分析工具，可以在其中找到会话和用户转化率（即关键事件转化率）。 跳出率 既然我们已经讨论过这个话题，让我们进一步探讨。跳出率有助于理解用户参与度（或缺乏参与度）。 跳出率是指在同一会话中进入并离开同一页面的用户比例。它通过以下公式计算： 单页会话数 / 总会话数 * 100 您还可以利用它发现问题，例如，当某个页面的跳出率达到100%或0%且会话数至少为100时，这可能表明您的着陆页存在潜在问题。 但最重要的是，您需要找到用户过早跳出的着陆页，因为这有助于理解以下问题： 相关性：内容是否与流量来源不匹配？或者广告是否未针对相关人群投放？ 设计/功能问题：访客难以找到所需内容，或CTA未按预期工作。 缺乏清晰度：信息是否过于技术性，或未回答用户问题？ 这些只是几个例子，但它们为优化用户体验打开了讨论空间。目标是将跳出率降到尽可能低。 如果参考行业平均水平，根据Hubspot的数据，跳出率应在26%至70%之间。