在 tawk.to 官网创建账号
注册账号：访问 tawk.to 官网，点击“Sign Up Free”。
设置属性 (Property)：
Site Name：填写你的网站名称。
Website URL：填写你的网站完整网址。
添加团队成员：如果你有其他同事需要一起回复，可以在此步骤输入他们的邮箱，或者直接跳过。
在 WordPress 网站安装插件 或者安装Twak提供的代码
安装插件：登录 WordPress 后台，点击 插件 (Plugins) > 安装插件 (Add New)。搜索 “tawk.to”，找到 tawk.to Live Chat，点击“现在安装”并“启用”。
连接账号：
在后台菜单找到 设置 (Settings) > tawk.to。
输入你刚才注册的 tawk.to 账号和密码。
选择窗口部件：
登录后，在下拉菜单中选择你的 Property (网站属性)。
选择对应的 Widget (部件)（默认通常是 “Default”）。
点击 Use selected widget（使用所选部件），然后保存。
深度自定义（在 tawk.to 后台进行）
大多数视觉设置需要登录 tawk.to Dashboard，点击左下角的 管理 (Administration) 图标（齿轮形状）：
外观设置 (Chat Widget)：
Widget Color：更改聊天框的主体颜色，使其符合你的品牌色。
Widget Position：选择显示在左下角还是右下角。
Attention Grabber：开启“吸睛图片”，在聊天图标旁显示一个小气泡或图片。
内容与语言 (Widget Content)：
点击 Edit Content，将聊天框内的文字从英文改为中文。
设置 Online (在线)、Away (离开) 和 Offline (离线) 状态下的欢迎语。
预聊天表单 (Pre-Chat Form)：
在内容编辑中开启 Pre-Chat，要求访客在交谈前先留下姓名、邮箱或电话。
显示规则 (Visibility)：
如果你只想在某些特定页面（如产品页）显示，或者想在移动端隐藏，可以在 WordPress 插件设置页面的 Visibility Options 中进行勾选。
如何回复消息
PC端：https://www.tawk.to/tawk-to-for-windows/
手机端：https://play.google.com/store/apps/details?id=to.tawk.android
APP store-https://apps.apple.com/us/app/tawk-to/id907458277
电脑端：保持 tawk.to 后台网页开启，或下载其桌面客户端。
手机端：强烈建议下载 tawk.to App（iOS/Android），这样即使不在电脑前也能实时收到访客提醒。
离线转发留言设置
在 tawk.to 中，当你不在线或处于“离线（Offline）”状态时，访客填写的表单会自动生成一张工单（Ticket）。
你可以通过以下步骤确保这些工单实时转发到你的电子邮箱：
第一步：开启离线表单 (Offline Form)
首先，你必须确保离线时显示的是“留言信息采集表”，而不是直接隐藏聊天框。
登录 tawk.to 控制面板。
点击左侧侧边栏底部的 管理 (Administration) 图标（齿轮形状）。
在“属性设置 (Property Settings)”列中，选择 聊天组件 (Chat Widget)。
找到 部件内容 (Widget Content) 区域，点击 编辑内容 (Edit Content)。
在顶部状态栏中切换到 离线 (Offline) 状态。
确保“离线表单”已启用。你可以在这里自定义显示的文字（例如：“我们现在不在线，请留言，我们会尽快回复您”）。
点击 保存 (Save)。
第二步：设置邮件转发地址
设置好表单后，你需要告诉系统把这些留言发往哪个邮箱：
仍在 管理 (Administration) 页面。
在中间的“属性 (Property)”列中，点击 邮件通知 (Mail Notifications)。
在 离线消息 (Offline Messages) 这一项下，输入你想要接收通知的电子邮箱地址。
提示：如果你想发给多个人，可以用逗号隔开多个邮箱。
在同一页面，你还可以设置 工单 (New Ticket) 的转发规则，建议同样填入你的邮箱，以确保通过表单提交的每一条信息都不会漏掉。
点击底部的 保存 (Save)。
第三步：确保管理员通知已开启（可选但重要）
如果你希望作为管理员接收所有动态：
点击左侧头像进入 个人资料 (My Profile)。
选择 通知设置 (Notifications)。
确保 邮件通知 (Email Notifications) 下的“新离线消息 (New offline message)”开关是打开的。
特别提醒：
检查垃圾箱：第一次收到转发邮件时，由于是系统自动发出，可能会被误判为垃圾邮件，请记得将其标记为“非垃圾邮件”。
直接回复：你直接在邮箱里点击“回复”这封邮件，回复的内容通常也会通过 tawk.to 系统记录并尝试发回给访客（如果对方留下了正确的邮箱）。
