在做谷歌SEO的过程中，有一个需要特别注意的基础点，那就是保持NAP一致性。那么NAP具体是什么？NAP是Name, Address, Phone Number三个词的缩写，指的是你的公司名称、地址和电话。这三项在互联网上必须保持一致，尤其是在各种本地目录（local directories）和Google My Business（谷歌商家资料）中。如果NAP信息混乱，就会让谷歌对你网站的信任度下降，影响你在本地SEO中的排名。而保持NAP一致性并不是一个复杂的事情，接下来的内容会逐步告诉你如何操作并提升排名。
明确标准NAP信息
- 确定标准化格式
无论你的公司有没有多种写法（如简称或不同语言版本），都必须先整理出一个确定的标准纳入文件。
操作步骤：
- 打开Excel或Google表格，创建一份记录表，列出以下三项：
– 公司名称（Name）： 确认是用全称还是简称，例如AB Trading Co.。
– 地址（Address）： 确保地址完整且格式统一，避免混淆。Street 和 St.只能使用一个版本。
– 电话（Phone Number）： 推荐用国际格式，如+86 123-456-7890，避免只留三个城市代码。
- 确保以上内容与营业执照或官方文件保持一致。
- 检查现有信息
在互联网上查找你公司在哪里已经列出了NAP信息。
操作步骤：
- 用Google搜索你公司名称，观察结果。
- 记录所有网站显示的NAP信息，找出错误或不一致的地方。
优化Google My Business（GMB）
- 创建或登录GMB账户
操作步骤：
- 打开Google My Business官网（需要科学上网）。
- 注册新账户或登录已有账户。
- 填写标准NAP信息，包括公司名称、地址、电话、营业时间等。
- 如果需要进行地址验证，选择接受邮件验证的方式输入代码完成。
- 上传图片和描述
操作步骤：
- 添加公司门面照片和团队图片，尽量使用高清图片。
- 在业务描述中加入关键词和本地信息，比如你服务的领域和地区：我们主要为深圳和东南亚客户提供出口代理服务。
- 定期更新信息
操作步骤：
- 每当电话号码或地址有变化时，及时从后台更新。
- 发布最新业务动态，比如新产品上市或展会信息。
规范所有在线目录
NAP信息经常同时出现在Yellow Pages、Yelp或其他行业相关网站上。因此，每一个地方的NAP都需要匹配。
- 列出目标平台
操作步骤：
- 找到所有目标客户可能用到的平台。
- 标记哪些目录允许你自己修改，哪些需要提交申请。
- 修改NAP信息
操作步骤：
- 对允许更新的目录自己操作——逐条进入平台手动核对。
- 对需要联系管理员修改的平台，发送更正请求邮件，邮件内容包括：
– 具体修改内容。
– 官方证明文件（如营业执照、公司官网截图）。
- 定期进行检查
每隔几个月重复检查一次，尤其是在添加新的目录或代理平台时。
添加结构化数据
谷歌更倾向于检索结构良好的信息，网站内的结构化数据可以提升你在本地搜索的排名。
- 使用结构化数据标记NAP
操作步骤：
- 在网站首页HTML代码中添加以下代码：
“`html
<script type=application/ld+json>
{
@context: https://schema.org,
@type: LocalBusiness,
name: 你的公司名称,
address: {
@type: PostalAddress,
streetAddress: 你的街道地址,
addressLocality: 你的城市,
addressRegion: 你的省份,
postalCode: 你的邮编,
addressCountry: 你的国家
},
telephone: +86 123-456-7890
}
</script>
“`
- 保存并上传到你网站的服务器。
- 检查数据标记
可以使用谷歌的结构化数据测试工具检查是否成功。
优化客户体验和评价
谷歌不仅仅依赖NAP信息，还会通过用户评价了解你的信誉度。
- 收集客户评价
操作步骤：
- 通过邮件或在客服聊天中发送评价邀请。
- 添加简单的评价流程引导，如带上Google评价页面的链接。
- 回复客户反馈
操作步骤：
- 对好评表示感谢，用礼貌的语言维护良好形象。
- 对差评详细解释或提供解决方案，这会显示出你的责任感。
注意事项：
不要尝试通过购买或虚假的评价提升评分，因为谷歌算法对造假行为会直接进行打击。
使用工具追踪NAP一致性
- 工具推荐
常见工具：
– Moz Local
– BrightLocal
– Yext
- 操作步骤
- 登录工具后导入你的标准NAP信息。
- 扫描现有的目录，检查是否出现错配或信息空缺。
- 根据工具建议直接更新或联系平台支持。
费用：
上述工具收费通常在年费1500-3000元人民币之间。
避免算法打击
谷歌的本地SEO算法严格打击以下行为：
– 伪造地址： 为了抢占流量而在多个城市制造假地址。
– NAP信息频繁更改： 不稳定的频繁修改会被判断为不诚信行为。
确保所有信息合法并保持长期一致，这样对本地SEO表现最有帮助。
